Novatrix SRL

Politique de jeu responsable

Version 1.1

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V. 1.0 – 2024.03.01 - Directeur de Novatrix SRL - Création de la politique

Le jeu dans un casino en ligne se fait principalement à des fins de divertissement. Cependant, il existe un certain pourcentage de personnes qui perdent le contrôle d'elles-mêmes en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de réaliser que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ou un moyen de se remettre de dettes. Il est utile de suivre quotidiennement le temps et le montant d'argent dépensé dans un casino en ligne.

Aide pour les problèmes de jeu

Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos routines quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures qui peuvent vous aider, comme la fixation de limites personnelles sur vos activités de jeu, l'option de l'auto-exclusion, et la recherche d'aide et de soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.

Limites personnelles

Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, mais une augmentation ne peut avoir lieu qu'après confirmation par courriel et uniquement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter les décisions hâtives. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance concernant la fonctionnalité des limites personnelles, veuillez contacter le service d'assistance.

Limite de dépôt. Vous pouvez fixer une limite pour vos dépôts par jour, par semaine ou par mois.

Limite de pertes. Vous pouvez fixer une limite pour vos pertes dans le casino par jour, par semaine ou par mois.

Limite de mise. Vous pouvez fixer une limite sur le montant misé par jour, par semaine ou par mois.

Limite de pause. Vous pouvez définir votre limite de pause pour 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas effectuer de dépôt dans le casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de pause est appliquée à votre compte immédiatement. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.

Limite d'auto-exclusion. Vous pouvez définir votre limite d'auto-exclusion pour 6 mois, 9 mois, 1 an ou pour toujours. Ce faisant, votre compte utilisateur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez pas effectuer de dépôt ni jouer. Cependant, vous pouvez initier un retrait manuel via nos canaux d'assistance client. Les fonds restant sur le solde seront versés conformément aux limites du casino. Veuillez noter que l'auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si le casino l'exige pour traiter les fonds.

Pour définir des limites, veuillez nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].

Aide externe

Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien :

Gamblers Anonymous
GamCare
Gambling Therapy

Protection des mineurs

Le casino https://www.casinochan.com n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher toute tentative de mineurs de s'inscrire et de jouer sur notre casino. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et, si le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site Web sera refusé. Cependant, nous sommes conscients qu'en raison de la large disponibilité d'Internet, les personnes mineures ont encore la possibilité de s'inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants de l'accès gratuit aux sites Web de jeux. Il existe des logiciels spéciaux qui peuvent aider dans ce domaine. Veuillez visiter les sites Web suivants pour plus d'informations.

www.cyberpatrol.com
www.gamblock.com
www.27labs.com
www.netnanny.com